經濟學院開展關于市場調查雲調查應用講座

作者:田秀杰 时间:2019-12-05 点击数:


爲了經濟統計學和統計學專業學生能更好運用調查技術,2019112517時,特邀現任北京益派數據有限公司副總裁、中國市場信息調查業協會副會長何建新先生爲我院學生做了一場關于。

何總爲同學們介紹了益派數據關于滿意度調查的研究示例,提出研究開始前,要廣泛查閱文獻,多方收集整理各企業老板的關注點,做能真正解決用戶問題的産品;在明確項目目標方面,需先從市場角度出發,對研究對象的服務現狀進行檢測和分析,挖掘不同客戶群體的需求,洞察市場,發現機會,對照服務短板與客戶核心服務需求,定位出服務過程中的核心改進方向,最後建立面向不同用戶群體的服務滿意度類型;對于項目內容的研究設計,要基于學習中心對研究目的的期望和評價的滿意度研究框架,總結出可靠性、響應性、保證性、移情性和有形性五大性質。同時,何總簡單介紹了調查方法及抽樣設計的三大步驟,雙二階因子分析建模方法的思路等。何總還對當代大學生理論知識不足,文獻儲備量過少,研究前的准備工作不夠全面等問題發出感歎,告誡各位同學不要用主觀情緒做結論。

最後,本次講座在同學們的熱烈的掌聲中圓滿結束。

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